Faydalı Bağlantılar

İş bu sözleşme; 2025 yılı içerisinde düzenlenecek olan Tatildefethiye Paket Tur Hizmet Sözleşmesi\'dir ve her iki tarafın da haklarını garanti altına almayı amaçlar.
Bu sözleşme, rezervasyon tarihinden itibaren satın alınan organizasyonun bitiş tarihine kadar olan süreçte geçerlidir. Ürünler, www.tatildefethiye.net web sitesi üzerinden tüm detayları ile birlikte satışa sunulur yer alan tüm ürün sayfaları, 15/05/2020 tarih ve 31128 sayılı paket tur sözleşmesi yönetmeliği 2. Bölüm 5. Madde kapsamında tüketici haklarını korumak amaçlı dijital broşür niteliği taşımaktadır. Katılımcı dijital broşür niteliği taşıyan ürünü okumuş, anlamış ve bilinçli tüketici sorumluluğu kapsamında satın almış sayılır.

1 – REZERVASYON
1.1 – Katılımcı; internet sitesi veya call center üzerinden yapılan rezervasyon tamamlandığında, rezervasyon formunda belirttiği numara üzerinden rezervasyon bilgilerini almaktadır. Otele giriş ve çıkış tarih sözleşme üzerinde belirtilmiştir. Hizmetin süresi, katılımcının satın aldığı tarihlerde verilir.
1.2 – Ön ödeme yöntemi ile oluşturulmuş rezervasyonlarda, kalan ödemeler otelde nakit olarak tahsil edilmektedir.
1.3 – Katılımcının herhangi bir sebeple otele giriş yapmaması ve bunu bildirmemesi durumunda son 1 hafta sonunda hizmet hakkı fes olunmaktadır. Eğer bilgilendirme yapmış ise organizasyona istediği tarihte dahil olabilir, ancak bu durum daha önceden belirlenmiş olan organizasyonun çıkış gününü ve program akışını değiştirmez. Katılımcı gelmediği günlerde uygulanmış aktiviteleri talep edemez. Fiyat olarak herhangi bir indirim uygulanmaz.

2 – ULAŞIM
2.1 – Katılımcının aktivite programının yapıldığı ilçeye olan ana ulaşımı kendisi tarafından sağlanacak olup, otelden aktivite alanlarına yapılacak ara transferler paket programına dahildir.

3 – KONAKLAMA
3.1 – Konaklama, seçilmiş olan paket içerisinde belirtilen otellerde yapılacaktır. Oda fotorafları tarafınıza atılır.
3.2 – Eşi/partneri ile gelen katılımcılar 2 kişilik odalarda, arkadaş grubu ile gelen katılımcılar rezervasyon esnasında belirttikleri kişi sayısı doğrultusunda 2, 3 ya da 4 kişilik odalarda, tek gelen katılımcılar kendisi gibi tek gelen hemcinsi katılımcılar ile otelin müsaitlik durumuna göre 2 ya da 3 kişilik odalarda konaklatılır.(gruplar için geçerlidir.)
3.3 – Bireysel tatil alan misafirler taraflarına sunulan odalarda kalırlar.
Fakat grup olarak gelen misafirlerde otelimizde bulunan odaların seçim hakkı söz konusu değildir. Organizasyon, oda dağıtımı ve odalara yerleştirme hakkını kendisinde saklı tutar.(gruplar için geçerlidir.).
3.4 – Odalar, otele giriş günü çarşaf değişimleri ve diğer tüm temizlikleri yapılmış ve hazır durumda misafire teslim edilir. Genel oda temizliği her gün yapılır. Bunun dışında oluşabilecek mücbir durum ve ihtiyaçlarda resepsiyondan destek alınabilir.
3.5 – Sabah kahvaltısı otelde, öğle yemekleri aktivitede set menü olarak sunulacaktır. Akşam yemeği set menü şeklinde anlaşmalı otellerde verilmektedir.
3.6 – Katılımcılar, otele ilk gün 14:00 giriş – son gün 12:00 çıkış yapacaklardır. Bu durumda erken yada geç girişlerde ön bildirim yapılması gereklidir.

4 – DAHİL OLAN HİZMETLER
4.1 – Seçmiş olduğunuz paket içerisinde bulunan aktivite ve hizmetler fiyata dahildir. Kullanılmayan bir hizmet nedeniyle para iadesi talep edilemez.

5 – KATILIM ŞARTLARI
5.1 – Seçmiş olduğunuz paket sayfasında yer alan yaş ve kilo sınırlarına uygun, sağlıklı ve gündelik aktivitelerini yerine getirebilen, aktiviteleri yapmalarına engel bir fiziksel ve zihinsel sorunu olmayan kişiler katılabilir.
5.2- Dalış dahil olan paketlerde kalp, şeker, tansiyon, astım, koah, kulaktüpü(çocukken çıkartılmış olanlarda dahil), epilepsi, ileri derecede ameliyat geçmişi ve 6 ay içinde çene burun ameliyatı olan misafirlerimiz Dalış yapamazlar.
5.3- Dalış aktivitemiz için 14 yaş üstü olma zorunluluğu vardır.. 14 yaş altı misafirlerimiz dalış yapamaz .
5.4- Paraşüt aktivitemiz için 100 kg altı olma zorunluluğu vardır... 100-115 kg arası ekstra sigorta bedeli alınır.
5.5- 5 Yas üstü misafirlerimiz tam ücrete tabidir.

6 – OTEL KURALLARI
6.1 – Odalar ve demirbaşları katılımcı tarafından temiz ve özenli kullanılır. Teslim edilir iken her şey kontrol edilir. Sağlam ve çalışır durumda teslim edilir. Teslim alınır iken de aynı şekilde tüm demirbaşlar sağlam ve çalışır durumda teslim alınır. Bilerek ve isteyerek özensiz davranışı tespit edilen katılımcılardan zararlar temin edilir.
6.2 – Odalarda ve ortak kullanım alanlarında sigara içilmez.
6.3 – Dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmez.
6.4 – Otellere evcil hayvan kabul edilmez.
6.5 – Otelde bulunan diğer katılımcılarımızın rahatsız olmamaları adına bireysel davranışlar ile bir başkasının özgürlüğü kısıtlanamaz ve huzuru suistimal edilemez. Katılımcılar; otelde toplumda kabul görmeyen türden, toplumun hassasiyetlerine aykırı düşecek her türlü hal ve davranıştan sorumludur. Bu ve benzeri durumlar tespit edilir ise ilgili kişiler uyarılır.
6.6 – Otel ve aktivite departmanlarımıza her türlü yasal olmayan uyuşturucu madde getirilmesi yasaktır. Sorumluluğu misafire aittir. Tespiti durumunda kişiler hakkında yasal işlem başlatılır. Organizasyondan men edilirler.
Katılımcılardan kurallara uymayanlar hakkında yönetici ve liderlerin ihraç etme yetkisi bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle organizasyona katılma hakkını kaybeden veya ihraç edilen kişinin katılım ücreti geri ödenmez.

7 – RİSK VE SORUMLULUKLAR
7.1 – Tüm doğa sporlarında olduğu gibi yamaç paraşütü, rafting, tüplü dalış, jeep safari, tekne turu, atv safari, at safari ve benzeri türden yapılacak olan tüm aktivitelerde; doğa sporları ve ekstrem sporların doğasında bulunan birtakım risklerin olduğu, öngörülen ya da öngörülemeyen türden kazaların yaşanabileceği, olumsuz durumların meydana gelebileceği ve tüm bunlara bağlı olarak psikolojik ya da fiziksel zarar görme ihtimali olduğunu katılımcılarımızın bilmesi gerekmektedir. Alınabilecek tüm önlemler bilgilendirilir ve risk minimuma getirilir.
7.2 – Katılımcılar satın aldıktan sonra rezervasyon esnasında belirtmiş oldukları iltişim numarasına gönderilen dijital hizmet sözleşmesinde; Tatildefethiye tarafından aktarılan bu bilgileri okudukları, anladıkları ve özgür iradeleri ile bu organizasyona katılmaya karar vermiş oldukları kabul edilir.
7.3 – Olası öngörülen ya da öngörülemeyen kaza durumlarından zarar görmeleri dahilinde ortaya çıkacak zarardan dolayı; sadece Tatildefethiye tarafından yapılmış olan aktivite sigortaları kapsamında katılımcılara verilen haklardan yararlanabileceklerini, tedavilerinin sadece sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu sağlık kuruluşları tarafından ve belirtilen kapsamda yapılabileceğini bilirler. Bunun dışındaki durumlar için önlem amaçlı, isterlerse şahsa ait genişletilmiş yurtiçi seyahat sağlık sigortası yaptırabileceklerini bilirler.
7.4 – 14/09/1972 tarihli ve 1618 sayılı Turizm Kanunu kapsamında doğa sporları ve aktivitelerini de içeren konaklamalı paket turlarda;
• Konaklama Sigortası
• Aktivite Sigortası
• Kaza Koltuk Sigortası yapılmaktadır.
Yapılmış olan bu sigortalar kapsamında, tarafların hakları
bahsi geçen sigortaların içerik ve muhteviyatı dahilinde güvence altına alınmaktadırlar.
7.5 – Tüm aktivitelerde; katılımcılara aktivitelerin yapılabilmesi için temin edilen her türlü araç, malzeme ve ekipmanı güvenlik kuralları çerçevesinde, amacına uygun şekilde kullanacaklarını kabul ederler. Güvenlik kurallarına aykırı davranıldığı için katılımcılara temin edilen bu ekipmanların tahrip olması ya da kaybolması durumunda ortaya çıkacak maddi zarar katılımcılara aittir.
7.6 – Kişiler, aktivite saatlerine ve aktivitelerde belirtilen güvenlik kurallarına riayet etmek durumundadırlar. Kişiler kendi istekleri doğrultusunda aktivitelere katılım sağlamadıkları katılım bedel iadesi yapılmamaktadır.

8 – İPTAL-İADE VE TARİH DEĞİŞTİRME HAKKI
Herhangi bir nedenle iptal ve iadelerde kişiler iletişim numarası yolu ile acenteye bildirmek durumundadırlar. İptal durumunda kişiler isterlerse bir seferlik olmak şartıyla o sezon içerisinde tarih değişikliği, devir ve içeride saklı tutma haklarını kullanabilirler. Katılımcı organizasyonun başlamasından 7 gün öncesine kadar call center ile organizasyona katılamayacağını bildirmek zorundadır. Son 7 güne kadar verılen ön ödemenin %50 si iade edilir , 7 gün sonrasında iade hakkı yoktur. ;
8.1 – İptal İade Hakkı: Katılımcı, verilen süreden sonra iptal talebinde bulunursa ödemiş olduğu ön ödeme oda satışı kapatıldığı için iadesi yapılmamaktadır .Katılımcı birinci derece yakın vefatlarında, darbe , pandemiden dolayı kapanmada sokağa çıkma yasağı durumlarında . Turizm bakanlığı tatilcilere izin açıklığı konusunda onay vermediği durumda otelin müsaitliği olduğu taktirde ileri tarihe alma hakları saklıdır.
8.2 – Tarih Değişikliği Hakkı: Katılımcı, hakkını aynı sezon içerisindeki başka bir tarihe erteleyebilir. Kişinin tarih değişikliği yapması durumunda, değişiklik yapılan iki dönem arasındaki fiyat farkı kişinin rezervasyon yapmış olduğu tarihteki fiyatlar baz alınarak yapılır. Katılımcı, bu hakkını aynı fiyatlı bir tarihte kullanmak isterse fark ödemez. Daha yüksek fiyatlı bir tarihte kullanması durumunda aradaki fiyat farkını öder. Ancak daha düşük fiyatlı bir tarih seçmesi durumunda iade yapılmaz. Bu hak sadece 1 defalık hakları saklıdır.
8.3 – Bir Başkasına Devretme Hakkı: Katılımcı, satın almış olduğu organizasyon hakkını bir başkasına devredebilir. Devir alan kişi tüm bu sözleşme, kurallar ve şartları kabul eder.
8.4 – Ödemiş Olduğu Ücreti İçeride Saklı Tutma Hakkı: Katılımcı, paketini açığa alarak içeride saklı tutma hakkını kullanabilir. Bu durumda ödemiş olduğu bakiye içeride saklı tutulur. Katılımcı, aynı yıl içerisinde ya da devam eden yılın yaz bitimine kadar Tatildefethiye\'de tüm ürünlerinde içeride saklı tuttuğu bakiyeyi kullanabilir. Bu süre içerisinde kullanılmayan bakiye yanar. Açığa alınan bakiyelerde iptal iade hakkı sonlanır. Açığa alınan bakiyelerin aktif hale getirilmesi halinde güncel liste fiyatları geçerlidir.
Haklar sadece 1 kez uygulanır.

9 – ACENTENİN İPTAL HAKKI – MÜCBİR SEBEP HALLERİ
9.1 – Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş ve önlemleri almış olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çıkan ve paket turun başlamasına, devamına veya sonlanmasına engel oluşturan haller, Tatildefethiye\'nin ortaya çıkan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı haller; Firma ve Katılımcı için mücbir sebep sayılır.
Bu haller;
• Yer sarsıntısı, yangın, yanardağ patlaması, sel, fırtına, kasırga, sis, çığ, yıldırım gibi ve doğal afetler veya salgın hastalıklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer durumlar ve olaylar ile olağanüstü haller.
• Türkiye de gidilecek il/ilçe sınırları içerisinde yer alan uluslararası hava kara ve deniz ve ulaşımını engelleyen olağanüstü haller, savaş veya seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, işgal ve iç savaş, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, hükümet yaptırımları, ambargo, grevler, lokavtlar, limanların kapalı veya dolu olması ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü olağanüstü haller veya çalışanları işten alıkoyabilecek haller.
9.2 – Firma, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi başlangıç saatinden 24 saat öncesinde ya da gezi esnasında iptal veya tehir edebilir.
9.3 – Firma gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen bazı aktiviteler tatil süresi boyunca hava muhalefeti, resmi engellemeler veya benzeri öngörülemeyen mücbir nedenlerden dolayı verilemez ise firma tarafından bahsi geçen aktivite yerine başka muadil aktivite ya da aktiviteler önerir yada yapılamayan aktivitelerin ücret iadesi yapılmaktadır .

10 – DİĞER HÜKÜMLER
10.1– Organizasyonda yer alan aktivitelerden bir veya birkaçına katılımcının herhangi bir nedenden dolayı katılamaması veya katılımcının fiziksel durumunun uygun olmaması nedeni ile alınamaması, katılımcıya iptal ve tazminat hakkı doğurmayacağı gibi eksik hizmet almış da sayılmaz.
10.2 – Katılımcının hizmeti kusurlu bulması nedeni ile organizasyonu terk etmeye karar vermesi halinde, acenteye karşı iyi niyetli davranma borcu kapsamında her türlü sorunu organizasyona rehber veya ekip lideri aracılığı ile yazılı olarak bildirmekle mükelleftir. Aksi halde katılımcının organizasyonu terk ettiği sayılmaz ve hizmeti kullanmış olduğu kabul edilir.
10.3-KVKK bilgi güvenliği kapsamında yapılan geriye dönük misafir görüşme kayıtları 3 ay boyunca arşivlenmekte, sonrasında silinmektedir. Üretici ve tüketici haklarını korumaya yönelik oluşabilecek iletişim eksikliklerini netleştirmek adına arşivlenen bu kayıtlar, amacı dışında kullanılmamakta ve 3. kişiler ile paylaşılmamaktadır.
10.7 – Tatildefethiye ürünleri için site üzerinden ve müşteri hizmetleri numaramızdan kayıt yaptıran ve bilgi alan tüm katılımcılar, vermiş oldukları iletişim bilgileri üzerinden tanıtım izni vermiş sayılırlar. Katılımcılar, kendileri izni iptal etmedikçe izin vermiş olarak kabul edilmektedirler.
10.8 – Katılımcılar tarafından imzalanmamış olsa dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme www.tatildefethiye.net adresinden öğrenmiş olup bu sözleşme şartlarında katılmayı taahhüt etmiş olurlar.
10.9 – Anlaşmazlık halinde uygulanacak hukuki şartlar ile Fethiye/ Muğla Mahkemeleri yetkilidir. Anlaşmazlığın çözümünde TÜRSAB ÇİZELGESİ kullanılacaktır. Anlaşmazlık ile ilgili her türlü başvurunun, organizasyonun bitiminden sonraki 15 gün içerisinde yapılması gerekmektedir. Tatildefethiye konuyla ilgili kayıt ve tutanakları delil olarak dikkate alınacaktır.

YUKARIDAKİ HÜKÜMLER REZERVASYON BELGESİ İLE BİRLİKTE SÖZLEŞMEYİ OLUŞTURMAKTA OLUP, TÜM ŞARTLAR TARAFLARCA MÜZAKERE EDİLMİŞ, ANLAŞILMIŞ VE ÖZGÜR İRADELERİ İLE KABUL EDİLMİŞTİR.

Gizlilik – KVKK
Sözleşme tarafıma dijital ortamda veriler silinemeyecek veri saklama teknolojik alt yapısı ile iletildi, okudum, anladım ve kabul ettim.

Sözleşme , müşteri iletişim numarasına call center yetkilileri tarafından iletilir, gerekli iletim yapıldığı takdirde müşterilerimizce onaylanmış kabul edilmektedir.Bu sözleşme tarafında iki tarafın hakları saklıdır.

MÜŞTERİ :
AD SOYAD
TARİH
İMZA

TATİLDEFETHİYE

İLETİŞİM:
05545023497
05344305848
info@tatildefethiye.net
ADRES: Taşyaka Mah. Ölüdeniz Cad. 12AO Fethiye Otogar 48300